تساءل العديد من عملاء شي إن في السعودية عن كيفية تقديم شكوى، حيث يُعتبر هذا المتجر واحدًا من أكبر المتاجر في العالم ويقدم مجموعة متنوعة من الخدمات بما في ذلك العروض والخصومات والتخفيضات. كما يوفر المتجر أرقام اتصال لخدمة العملاء لتقديم الشكاوى والاستفسارات. للمزيد من التفاصيل، يرجى متابعة هذا الموضوع حتى النهاية.
بالنسبة للاستفسار حول كيفية تقديم شكوى ضد شركة Shein في المملكة العربية السعودية بسبب عدم استلام المنتج، أو وجود مشكلة في الشحن، أو تلف المنتج عند الاستلام، أو تلقي منتج غير المطلوب، يمكنك تقديم الشكوى عن طريق اتباع الإجراءات التالية.
- اذهب مباشرة إلى موقع شي إن الرسمي. هنــا .
- إذا كنت قد قمت بالتسجيل مسبقاً، يرجى الولوج إلى حسابك الشخصي.
- وإذا لم تكن مسجلًا فقم بإنشاء حساب شخصي.
- يمكنك إنشاء حساب عبر Gmail على Google.
- انضم بشكل آلي إلى خدمة العملاء للتفاعل معهم.
- قم بتقديم الشكوى عن طريق إدخال جميع المعلومات الخاصة بك بخصوص ما ترغب في الشكوى منها.
- في النهاية، ادخل إلى خدمة الدردشة الحية للتواصل مع فريق خدمة العملاء.
شروط الدفع عن طريق كوبونات شي ان shein
توجد عدة شروط متعلقة بقسائم الخصم لمتجر شي إن الإلكتروني، وتتضمن هذه الشروط ما يلي:
- يجب التأكد من صحة وملاءمة الرمز الذي تم إدخاله ككوبون.
- يجب تجنب وضع مسافات أو فواصل أثناء كتابة الرمز البرمجي.
- من الأفضل تكرار رمز السر ولصقه بدلاً من كتابته، حيث يعتبر هذا الإجراء أكثر أمانًا ويمنع حدوث الأخطاء.
- قسائم الشراء لها استخدام واحد فقط ولا يجوز استخدامها مرة أخرى.
- يوجد أنواع مختلفة من القسائم التي تقدم لك خصم يصل إلى ٧٠٪ من قيمة المشتريات.
- يمكنك استخدام القسائم المتاحة لك بناءً على عدد النقاط التي كسبتها من المتجر.
- عندما تستمر في شراء منتجاتنا، ستحصل على 100 نقطة مقابل كل دولار تدفعه.
شروط الاسترجاع والاستبدال shein السعودية
بالنسبة لشروط الاسترجاع والاستبدال في متجر شي إن، فإنها تتضمن جميع الشروط التالية:
- يمكنك استرجاع أو استبدال الطلب بعد استلامه فقط.
- بمعنى أنه لا يمكن استعادته خلال فترة العلاج.
- يمكنك إعادة أي منتج واستبداله، حيث سيتم استرداد المبلغ خلال يومين.
- وفيما يتعلق باسترداد المبلغ، يمكنك طلب استرداد المبلغ من خلال نفس الطريقة التي استخدمتها للدفع.
- يمكنك أيضاً اختيار إمكانية استرداد المبلغ عن طريق الدفع ببطاقة البنك أو محفظة Shein.
حول خدمة البلاغ التجاري shein السعودية
تعتبر خدمة البلاغ التجاري واحدة من الخدمات المميزة التي تقدمها المملكة العربية السعودية، وتتم تقديمها عبر وزارة التجارة السعودية. الرابط الغرض من ذلك هو حماية المستهلك من أي انتهاك يمكن أن يحدث أو يتم ارتكابه من قبل الموقع الذي تم شراء المنتج من خلاله. هناك العديد من الجرائم والانتهاكات الإلكترونية التي تحدث عبر الإنترنت مثل الاحتيال التجاري أو الاحتيال.
هناك قضايا تتعلق بسوء المعاملة والسرقة ومشاكل أخرى، ويمكنك متابعة تقدم البلاغ لمعرفة حالته وتقييمه. الشروط اللازمة للاستفادة من الخدمة هي أن تكون قد سجلت تطبيق النفاذ الوطني الموحد على هاتفك المحمول وتمتلك حساب شخصي عليه.
خدمة تتبع الشحنة شي ان shein السعودية
خدمة تتبع الشحنة عبر موقع شي ان تعتبر من الخدمات الفريدة التي يوفرها المتجر لزبائنه، حيث يمكنك متابعة مرحلة وصول الشحنة إليك والتأكد من خروجها من المتجر وصولاً إليك، كما تساعدك في معرفة أي تأخيرات قد تحدث في الوصول، ويتم ذلك عبر موقع الناقل الإلكتروني واستخدام رقم الشحنة للتتبع، وبهذا نكون قد وفقنا في تقديم جميع المعلومات حول كيفية تقديم شكوى على شي ان shein في المملكة.
