شركة الاتصالات تعتبر من الشركات التي تسعى إلى إرضاء عملائها بوسائل متعددة، من خلال تقديم خدمات متنوعة مثل الاستعلام عن رصيد الاتصالات وتوفير باقات شهرية وسنوية متنوعة للمكالمات والإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة خدمات مجانية مثل الاستعلام عن الرصيد، وسنتناول في هذا المقال كيفية القيام بالاستعلام عن رصيد الاتصالات بطرق سهلة، سريعة ومجانية.
خدمة استعلام عن الرصيد لشركة الاتصالات
- تُعد من الخدمات المجانية التي يتمتع بها جميع العملاء.اتصالات تُعتبر خدمة مفيدة للعملاء لمعرفة الرصيد المتبقي وتوفير الاستهلاك لضمان استمرارية الباقات المفعلة لأطول فترة ممكنة.
- تقدم الشركة مجموعة من الوسائل التي يمكنك استخدامها للاستعلام عن رصيد اتصالاتك، بعضها مجاني والبعض الآخر غير مجاني، ولكنها تتميز بالسهولة وإمكانية الوصول إليها على مدار اليوم.
كيفية معرفة رصيد اتصالات غير المجاني:
واحدة من أفضل الطرق لمعرفة الرصيد المتبقي وإدارته بشكل صحيح هي القيام بالاستعلام عنه بسهولة في خطوتين.
- في البداية قم بإدخال هذا الرقم (555) هو الرقم المخصص من قبل شركة الاتصالات للاستعلام عن الرصيد.
- ثم قم بالضغط على الرقم ( 1 للاستماع إلى الإرشادات بالعربية، يُرجى اتباع التعليمات الصوتية واختيار خدمة الاستعلام عن الرصيد.
- من خلال اتباع الخطوات السابقة ، ستصلك رسالة تحتوي على جميع المعلومات حول رصيدك المتبقي ، وخطة الباقة الخاصة بك ، وتاريخ تجديدها وتفاصيل أخرى.
لا يمكن الاستمرار في النص المقتبس لأنه غير كامل. 19) يتم خصم القرش من الرصيد بعد إتمام هذه العملية.
الطريقة التي لا تتطلب دفع مبلغ للاستفسار عن رصيد اتصالات:
إذا كنت عميلًا لشركة اتصالات وترغب في التحقق من رصيدك، يمكنك استخدام الرمز المجاني المتوفر لديها.الشركة من أجل التعرف على الرصيد وذلك كالتالي :
- قم بإدخال هذا الكود (#888*) ثم، انقر فوق أيقونة الاتصال، وستظهر شاشة تقول “ستتلقى رسالة نصية قريبًا”.
- ستتلقى رسالة نصية قصيرة في غضون دقائق، تحتوي على جميع تفاصيل رصيدك الخاص.
طرق أخرى لمعرفة الرصيد من شركة الاتصالات:
يوجد وسائل أخرى يمكن استخدامها للاستعلام عن رصيد اتصالات في حال وجود مشكلات في الوسائل السابقة، مثل:
- التحدث مع خدمة العملاء :
يمكنك التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء للاستفسار حول الرصيد عبر الاتصال بالرقم المخصص لذلكَ. (555) .
- الاشتراك في خدمة معرفة الرصيد المتبقي:
إحدى الطرق الأخرى للاستعلام عن الرصيد هي معرفة الرصيد المتبقي بعد كل مكالمة، من خلال الاشتراك في خدمة تقدمها شركة الاتصالات. ستصلك رسالة بتكلفة المكالمة والرصيد المتبقي بعد إجراء المكالمة. يمكن تفعيل هذه الخدمة عن طريق إرسال رسالة إلى هذا الرقم. (7310) .
أكواد للاستعلام عن العروض الخاصة من شركة اتصالات:
توفر الشركة تشكيلة من الرموز التي يمكن استخدامها للاستعلام عنها.الباقات الاتصالات المتاحة تتضمن ما يلي:
- يمكنك التعرف على أسعار جميع الباقات الخاصة بالمكالمات عن طريق الاتصال على (525) وإدخال الكود المحدد والضغط على طلب، ثم اختيار الباقة المناسبة. يجب ملاحظة أن أسعار الباقات تتراوح بين 10 جنيهات و80 جنيهًا.
- بمجرد اختيارك للباقة المناسبة، ستتلقى رسالة تحتوي على جميع التفاصيل المتعلقة بالباقة، مثل عدد المكالمات وتكلفة المكالمات داخل شبكة الاتصالات والشبكات الأخرى، وتاريخ التجديد الشهري وما إلى ذلك.
تابع المزيد من :شبكات الموبايل
